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城市轨道交通运营与管理

一、招生对象与学业年限

招生对象:参加普通高考的文理类考生和对口中职跨类别考生

学业年限:全日制三年(最长不超过五年)

学历层次:高职专科

二、本专业主要面向的职业岗位群

本专业主要面向的职业岗位是:站务员和电客车司机等。

工作岗位 主要工作任务 职业技能、能力及素质要求
站务员
(首席工作岗位)
1、车站开、关站;
2、“三品”的识别、检查及处理;
3、车站设备的熟悉与使用;
4、站厅、站台及出入口巡视、消防设备设施检查;
5、票亭售票、结算等票务工作;
6、车站常见客流控制,本站日常客流控制设施设置;
7、商铺日常巡视;
8、遗失物品的处理;
9、紧急情况处理。
1、具备专业基础知识和专业操作技能,具有处理突发事情的应急应变能力;
2、能熟练操作AFC终端设备,具有AFC终端设备的初步维护能力;
3、能监视与熟练操作车站扶梯、屏蔽门、环控、FAS、BAS等机电设备,具备简单故障的处理能力;
4、能正确填写各类行车报表、台帐和簿册;
5、具有乘客服务能力、客流组织和控制能力。
电客车司机 (职业发展岗位) 1、列车出乘前准备;
2、列车外部和内部检查;
3、列车启动及收车;
4、列车静态试验及动态试验;
5、车辆段内驾驶;
6、正线驾驶;
7、电动列车故障应急处置;
8、应急故障时的处置。
1、能按规定监视行车设备的运行,并具有求维护、保养、测试、操控车站LOW等行车设备的能力;
2、具备非正常情况下行车应急处理能力;
3、具有列车驾驶操作能力;
4、具备一定的创新意识和自我拓展能力。
行车调度员(职业发展岗位) 1、IBP、PSL、LCB及应急门、端墙门的操作;
2、ATS系统操作;
3、IBP盘、车站ATS/LCW、固定电台、调度电话等的使用;
4、列车运行状态监控;
5、列车运行图铺画;
6、车辆故障应急处理;
7、火灾、大客流、特殊天气等应急处理。
1、能理解掌握各规章制度;
2、熟练掌握信号系统基本原理;
3、具备供电系统基本知识,熟悉线网各供电分区划分;
4、熟练操作车站和OCC各类调度设备的能力;
5、具备铺画运行图的能力;
6、熟悉车站、司机、场调、信号楼、检修工作流程并能做出应急响应的能力。

三、本专业培养目标

本专业主要培养面向城市轨道交通及城际铁路企业,在城市轨道交通生产、管理、服务第一线,能从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作,掌握基本的专业技术理论知识和实践技能,具有良好职业道德和职业生涯发展基础,德、智、体、美全面发展的高素质技术技能型人才。

四、人才培养规格要求

学生通过在校期间的系统学习和训练,具备城轨运营管理相关岗位所要求的能力结构、知识结构和素质结构。

(一)素质要求

(1)具有较强的思想道德修养和马列主义理论基础,政治敏锐能力较强;

(2)具有较强的文化素质修养,善于协调人际关系;

(3)具备良好的职业态度, 遵守劳动纪律, 心理素质稳定,能适应高度紧张的工作;

(4)具有安全、准确、高效的城市轨道交通服务意识;

(5)具有严谨、认真、细致的职业习惯;

(6)具有较强的学习能力和业务素质,不断学习,开拓创新;

(7)具有良好的职业道德,能够给乘客提供优质的服务,耐心细致地解决乘客疑问。

(二)知识要求

(1)了解城市轨道交通线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识;

(2)掌握城市轨道交通行车技术管理、列车运行调度指挥、车站客流组织、票务管理、客运服务、城市轨道交通应急处理等基本理论知识;

(3)熟练掌握与地铁运营相关的行车、票务服务专业知识;

(4)熟悉地铁运营相关的规章制度和安全知识;

(5)掌握外语和计算机原理及应用的基础知识。

(三)能力要求

(1)具备专业基础知识和专业操作技能,具有处理突发事情的应急应变能力;

(2)能监视与熟练操作车站扶梯、屏蔽门、环控、FAS、BAS等机电设备,具备简单故障的处理能力;

(3)能按规定监视行车设备的运行,并具有维护、保养、测试、操控车站LOW等行车设备的能力;

(4)具备非正常情况下行车应急处理能力;

(5)能正确填写各类行车报表、台帐和簿册;

(6)能熟练操作AFC终端设备,具有AFC终端设备的初步维护能力;

(7)具有乘客服务能力、客流组织和控制能力;

(8)具备一定的创业就业能力、较强的创新意识和自我拓展能力。

五、主要课程

管理学基础、电子电工基础、城市轨道交通概论、城市轨道交通心理学、城市轨道交通通信与信号基础、城市轨道交通设备、公共关系实务、普通话与车站广播、 会计学基础、城市轨道交通自动售检票系统检修、城市轨道交通机电设备检修、城市轨道交通客运管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客服英语口语、城市轨道交通安全、城市轨道交通专业英语

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